Zusammen in Entwicklung – „Wege zur Qualität“
Seit 2013 arbeitet die Gemeinschaft Altenschlirf mit „Wege zur Qualität“ (WzQ), einem Verfahren zur Qualitätsentwicklung sozialer Einrichtungen. Anders als bei herkömmlichen Qualitätsmanagement-Verfahren ist der Blick hier weniger auf einheitliche Abläufe und klassische Kennzahlen gerichtet, sondern das Lebendige des Organismus und die individuellen Aspekte der Beteiligten stehen im Mittelpunkt.
Mit WzQ steht der Gemeinschaft Altenschlirf ein Qualitätsverfahren zur Verfügung, das einerseits Freiheit in der sozialtherapeutischen Begegnung ermöglichen soll, andererseits aber auch die notwendige Verbindlichkeit in Vereinbarungen, Strukturen und Prozesse sicherstellt. Qualität lässt sich dabei nicht konservieren, sondern ist das Ergebnis eines kontinuierlichen Entwicklungsprozesses.
Schon im Namen „Wege zur Qualität“ wird dieser Prozesscharakter betont. Auf diesem Weg hilft WzQ, durch zwölf Felder auf unsere Zusammenarbeit zu blicken und dadurch zu erkennen, in welchen komplexen Zusammenhängen jede konkrete Handlung steht. Die Felder können sich gegenseitig beleuchten und ergänzen. So werden die Werte und Ziele der Gemeinschaft deutlich, auf deren Grundlage die Zusammenarbeit qualitätsvoll weiter entwickelt werden kann. Seit 2018 wird die Anwendung des Qualitätsverfahrens jährlich von unabhängigen Auditoren evaluiert und die Entwicklung begleitet.