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Tage der Begegnung 2018

13 Apr 2018

Tage der Begegnung 2018

Angehörigentagung in der Gemeinschaft Altenschlirf

Das Thema der diesjährigen Angehörigentagung war das Qualitätsverfahren „Wege zu Qualität“ für das die Gemeinschaft Altenschlirf in diesem Jahr noch zertifizieren wird.

Soziale Bedingungen qualitativer Arbeit

Je mehr berufliche Leistungsprozesse Menschen selbst zum Gegenstand haben, umso weniger kann die notwendige Qualität der Leistungen durch normative oder formal-systematische Organisationsverfahren gewährleistet werden. Der von Wege zur Qualität zugrunde gelegte Begriff der “Beziehungsdienstleistung” berücksichtigt, dass Menschen als eigenständige Subjekte maßgebend am Entstehungsprozess der Handlungen und ihrer Wirkungen beteiligt sind. Beziehungsdienstleistungen können sich daher erst in der realen Begegnung der beteiligten Menschen entwickeln und entfalten. Nicht eine verallgemeinernde Standardisierung sondern die weitgehende Individualisierung des Leistungsgeschehens wird zum Qualitätsziel. Die Organisation einer Institution muss kreativ auszufüllende Gestaltungsräume ermöglichen, wenn diese Qualität entstehen soll.

Wege zur Qualität gibt eine systematisch nachvollziehbare Antwort auf die Frage nach der Art und Qualität der Zusammenarbeit, damit die für Beziehungsdienstleistungen notwendige Gestaltungsfreiheit kompetent genutzt und sozial verantwortet werden kann. Es werden 12 Bereiche entwickelt, aus deren Bearbeitung innerhalb einer Institution diejenigen Gesichtspunkte und Kräfte gewonnen bzw. gestärkt werden können, durch deren Anwendung die Qualität der Leistungen angeregt, gewährleistet und gefördert wird.

Die „Tage der Begegnung“ begannen am Freitagnachmittag mit einer Informationsveranstaltung für die Eltern, in der die Geschäftsleitung über das aktuelle Geschehen berichtete und sich die Mitglieder der erweiterten Geschäftsleitungskonferenz – der Koordinationskonferenz -jeweils mit einem kurzen Beitrag vorstellten.

Am Abend gab es dann für alle Menschen in der Gemeinschaft eine eurythmische Darstellung des Tierkreiszeichen von Gabriele Bart, Marie-Anne Müller und Johannes Bohnhage. Danach folgte eine Einführung in das Tagungsthema „Wege zur Qualität“ von Christian Czesla, Unternehmensberater aus Stuttgart und Mitglied im Verfahrenskreis Wege zur Qualität. Am Samstag hatten die Angehörige, Bewohner und Mitarbeiter der Gemeinschaft die Gelegenheit, Arbeitsgruppen zu den 12 Aufgabenfeldern des Qualitätsverfahrens zu besuchen. Die Tagung endete am Sonntagvormittag mit einer Morgenfeier.

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